Ochrana osobných údajov

1. Prevádzkovateľ osobných údajov

Prevádzkovateľom osobných údajov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov je spoločnosť womqura.eu s.r.o., so sídlom Obchodná 14, 811 06 Bratislava, IČO: 52 741 836, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III.

Kontaktná osoba zodpovedná za ochranu osobných údajov je dostupná na adrese: info@womqura.eu alebo telefonicky na čísle +421 912 347 856 v pracovné dni od 9:00 do 17:00.

2. Aké údaje zbierame a prečo

Pri spracovaní objednávky zbierame nasledujúce kategórie osobných údajov: meno a priezvisko, doručovaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu. Tieto údaje sú nevyhnutné pre splnenie zmluvy uzatvorenej kúpou tovaru prostredníctvom nášho elektronického obchodu. Bez ich poskytnutia nie je možné objednávku vybaviť ani doručiť zakúpený tovar.

Okrem zmluvných údajov môžeme spracovávať technické údaje o návšteve stránky — IP adresu, typ prehliadača, časy prístupu a navštívené podstránky — na základe oprávneného záujmu za účelom bezpečnosti systému, zamedzenia podvodom a štatistickej analýzy návštevnosti. Na štatistiku a marketingové retargeting cookies si vždy vyžiadame tvoj predchádzajúci súhlas.

Na základe súhlasu, ktorý môžeš kedykoľvek odvolať, môžeme spracovávať e-mailovú adresu na zasielanie newslettera s informáciami o novinkách, akciách a tipoch súvisiacich s našimi produktmi.

3. Právny základ spracúvania

Spracúvanie objednávkových údajov sa opiera o čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR — plnenie zmluvy. Spracúvanie na účely zákonných povinností (účtovníctvo, daňová evidencia) je založené na čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR. Oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR uplatňujeme pri bezpečnostnom monitorovaní systémov a pri prevencii podvodov. Pri marketingových e-mailoch a nepovinných analytických cookies vychádzame z tvojho dobrovoľného súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

4. Príjemcovia osobných údajov

Tvoje osobné údaje sprístupňujeme iba tým tretím stranám, ktoré sú nevyhnutné pre splnenie zmluvy alebo splnenie zákonných povinností: kuriérskym a logistickým spoločnostiam zabezpečujúcim doručenie objednávky, poskytovateľom platobných brán a bankám spracovávajúcim platbu, daňovým poradcom a účtovníkom, ako aj poskytovateľom cloudových a IT služieb, s ktorými máme uzatvorené zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

Všetci príjemcovia sú zaviazaní mlčanlivosťou a sú povinní nakladať s tvojimi údajmi v súlade s príslušnými právnymi predpismi. Osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme na komerčné účely tretím stranám mimo vyššie uvedených kategórií.

5. Doba uchovávania údajov

Objednávkové a fakturačné údaje uchovávame po dobu 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve. Kontaktné údaje využívané na zákaznícky servis vymazávame najneskôr 3 roky po poslednej interakcii alebo po uplatnení práva na výmaz. Súhlas na marketingové e-maily je platný dovtedy, kým ho neodvoláš — po odvolaní údaje vymažeme do 30 dní.

6. Tvoje práva dotknutej osoby

V súlade s GDPR máš právo na prístup k tvojim osobným údajom a získanie ich kópie, na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov, na výmaz údajov („právo byť zabudnutý"), pokiaľ nie sú potrebné na splnenie zákonnej povinnosti, na obmedzenie spracúvania počas riešenia námietky, na prenositeľnosť údajov v štruktúrovanom formáte, ako aj na vznesenie námietky voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu.

Svoju žiadosť môžeš podať e-mailom na info@womqura.eu alebo písomne na adresu sídla spoločnosti. Na žiadosť odpovieme do 30 dní. Ak sa domnievaš, že tvoje práva boli porušené, máš právo podať sťažnosť na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27.

7. Bezpečnosť údajov

Implementujeme technické a organizačné opatrenia na ochranu tvojich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zničením alebo zverejnením. Prenos údajov medzi tvojim zariadením a našimi servermi je šifrovaný protokolom TLS. Prístup k osobným údajom majú iba oprávnení zamestnanci, ktorí sú zaviazaní mlčanlivosťou.

8. Zmeny zásad ochrany súkromia

Vyhradzujeme si právo tieto zásady aktualizovať. O podstatných zmenách ťa budeme informovať e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia na stránke. Odporúčame pravidelne kontrolovať aktuálnu verziu zverejnenú na tejto stránke. Dátum poslednej aktualizácie je vždy uvedený v záhlaví dokumentu.